しかし、Macintosh導入がすぐに理解されたわけではなかった。「ランニングコストの問題からNetBootはいいとすぐに理解されたが、え〜っMacなの？という声が上がった」(小杉氏)。これまでWindowsを使っていたため、「OSが変わると最初から勉強しなおさなければいけない」「家庭はほとんどWindows。家庭と学校との違いの問題がでる」「教育用ソフトなどのこれまでの資産が使えない」「技術家庭の教科書はWindows。生徒用のマニュアルが必要になる」「Macはトラブルが多いと聞いている」などの反応があがった。これに対しては、Windowsで新しいアプリケーションを学ぶのと変わりがないこと、ITヘルプデスクでサポートを行い、マニュアルづくりもサポートするなどして説得にあたった。

一番説得力があったのは東京大学など、子供たちが進学する教育機関がMacintoshを導入している例だったという。